近3成美国人承认结账时顺手牵羊，零售业失窃警报拉响，诚信底线何在？和二四六天天免费开好彩与

近3成（29%）美国人承认曾在结账时“顺手牵羊”，即故意漏扫部分商品或未将低价商品放入结账区，以此逃避支付，这一数据不仅揭示了零售业面临的严峻失窃挑战，更折射出部分消费者诚信意识的滑坡,以及社会经济环境对个体行为的影响。

调查数据：29%的“选择性诚实”，年轻人成“重灾区”

这项由美国某市场研究机构开展的全国性调查，涵盖了2000名18岁以上的普通消费者，结果显示，近三成受访者明确承认有过“结账漏扫”行为，其中更有12%的人表示“偶尔或经常这样做”，从年龄层看，千禧一代（25-40岁）和Z世代（18-24岁）的占比最高，分别达到35%和32%，显著高于其他年龄段；从性别看，女性受访者（31%）的比例略高于男性（27%）。

值得注意的是，受访者对“漏扫”行为的认知存在明显差异：43%的人认为“这是小错，不算偷窃”，28%的人觉得“商家定价过高，漏扫是‘合理补偿’”，仅19%的人明确表示“这是不道德且违法的行为”，这种“自我合理化”的心态，成为“顺手牵羊”现象滋生的土壤。

动机探析：“占便宜”心理与经济压力的双重驱动

为何近三成美国人会冒着风险在结账时“顺手牵羊”？调查发现，背后是多重因素的交织：

一是“低成本高收益”的侥幸心理。 相较于传统入店行窃，结账漏扫的风险更低——消费者只需将商品藏在购物车底层、或利用自助结账系统的疏漏，即可逃避监管，许多受访者坦言，“觉得不会被发现”“就算被发现也只是口头警告”，这种“低代价”认知助长了侥幸心理。

二是对商家定价的不满与“补偿”心理。 部分消费者认为，零售商通过“溢价”获取高额利润，漏扫是对“不公平价格”的“反抗”，一位接受调查的年轻消费者表示：“有些商品成本价很低，售价却翻了几倍，偶尔漏扫一件，心里没什么负担。”

三是经济压力下的“生存策略”。 受通货膨胀持续影响，美国食品、日用品价格同比上涨超6%，不少家庭面临“账单焦虑”，调查显示，18%的低收入受访者承认，漏扫“是为了减轻生活负担”，尤其是食品和日用品类商品，成为“顺手牵羊”的高频目标。

零售业“失血”严重：自助结账成“重灾区”

消费者的小动作，正给零售业带来巨大的经济损失，据美国零售联合会（NRF）数据，2022年美国零售业因失窃造成的损失高达1120亿美元，较2021年增长19.4%，结账漏扫”已成为仅次于“暴力抢劫”的第二大失窃原因，占比约35%。

自助结账系统的普及，进一步加剧了这一问题。 传统人工收银台有工作人员监督，而自助结账依赖消费者自觉，商家难以实时监控，许多消费者会利用系统漏洞，如扫描低价商品条码代替高价商品、不扫描放入购物袋的商品等，某大型连锁超市经理透露：“我们曾发现有人用一根香蕉的条码扫了一整车有机蔬菜，这类情况在自助结账区屡见不鲜。”

为应对失窃，零售商不得不增加安防投入：安装更高级的摄像头、启用AI监控系统、甚至取消自助结账选项，但这些措施又推高了运营成本，最终可能通过涨价转嫁给消费者，形成“消费者失窃→商家涨价→消费者更想占便宜”的恶性循环。

社会反思：诚信底线与商业伦理的博弈

“近3成美国人承认结账漏扫”的现象，不仅是零售业的困境，更是对社会诚信体系的拷问，在消费主义盛行的背景下，“占便宜”心理是否正在侵蚀道德底线？当“小恶”被普遍容忍，社会信任的成本将如何攀升？

法律层面，美国多数州将“结账漏扫”定义为“盗窃罪”，最高可面临监禁和罚款，但现实中，由于取证难度大、处罚力度轻，多数案件仅以“警告”或“小额罚款”了结，这种“宽松执法”进一步削弱了法律的威慑力。

专家指出，遏制“顺手牵羊”现象，需要多方发力：商家需优化自助结账流程、加强员工监督；社会应通过教育强化诚信意识，让“勿以恶小而为之”的观念深入人心；而政府则需完善法律法规，提高违法成本，同时通过政策调控缓解民生压力，减少因经济困顿引发的失窃行为。

近三成美国人的“顺手牵羊”，是一面镜子，照出了个体欲望与规则约束的冲突，也照出了社会经济问题的复杂面相，在商业与道德的天平上，每一次“漏扫”都是在透支社会信任，唯有消费者自律、商家尽责、社会共治，才能让“诚信”成为消费场景的底色，让零售业摆脱“失窃魔咒”,让商业社会在规则与信任中良性运行。